


Sia Deco pone el máximo cuidado en la preparación de su pedido. Sin embargo, si ciertos productos no cumplieron con sus expectativas (color, materiales dañados o faltantes) en el momento de la recepción del paquete, serán reemplazados dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del paquete.
Para devolver tu pedido, primero debes enviar una solicitud por correo electrónico a support@sia-deco.com mencionando el número de pedido y adjuntar fotos de los productos y embalaje para que nuestro servicio postventa te envíe el formulario de devolución a rellenar. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. El seguimiento es obligatorio para las devoluciones, para ello te pedimos enviar una foto del albarán de envío a soporte.
Los productos deben ser devueltos en nuevas condiciones y en su embalaje y plástico originales, sin sellar y sin usar; de lo contrario, no se podrá realizar un reembolso.
No se podrán devolver los paquetes en los que ningún elemento permita identificar al remitente (apellido, nombre, dirección, número de pedido).
Los paquetes devueltos tardan entre 5 y 10 días hábiles en entregarse después del depósito. Le recomendamos que guarde cuidadosamente sus números de seguimiento. Una vez recibido su paquete, espere unos días para que nuestro equipo de logística procese su paquete. Recibirá un correo electrónico para notificarle cuando el reembolso haya sido aprobado y procesado.
⚠️🛏️ Sólo no se puede devolver la ropa de cama si está abierta y desplegada.
The Myra sofa is the perfect harmony between comfort and style. So comfy with its generous seat, you will feel like you are on a cloud! Its delicately rounded shapes bring softness and elegance to any type of interior.
Our collections are inspired by the unique creative universe of Swedish founder Sonja Ingegerd Andersson. SIA is a global reference in decoration and furniture; each product carries our craftsmanship and unique details.
Composition:
Care instructions: Easy-care fabrics. Vacuum and dust regularly. Clean as soon as a light stain appears using a white cloth dampened with water or a soapy solution without damaging or tearing the upholstery. Professional cleaning only in the case of significant stains.
Shipping: Bulky item. Delivery to a pickup point is not possible.
Après avoir passé commande chez ce fournisseur le 29/10 et bien prélevée dès le lendemain sur mon compte bancaire pour un canapé d angle et un pouf myra avec un délais de livraison annonce au 20/12. Nous n avions jusqu a la aucune nouvelles, j ai donc relancé Sia déco plusieurs fois par mail Instagram ou encore Messenger sans aucune réponse pendant plusieurs semaines.
Finalement un transporteur nous contacte le 8/01 pour une livraison quelques jours après. Quelle ne fut pas notre surprise en découvrant que nous n avons que la méridienne du canapé mais ni l autre moitié ni le pouf.
Depuis l entreprise ne répond plus du tout, à part pour me demander mon numéro de commande et ne plus rien dire ensuite.
J ai donc fait une réclamation via paypal ou Sia déco ose juste envoyé le numéro de suivi du colis précédemment livré sans aucune réponse pour l autre moitié du canapé ni du pouf.
D après le fournisseur c est le transporteur qui est en cause et qui préfère conserver des articles dans son dépôt plusieurs semaines plutôt que de livrer en une seule fois ( c est drôle quand on connaît le prix d un stockage professionnel et le coût du carburant )
Donc nous avons à ce jour pour 1657€ dépensé, une méridienne un inutilisable en l état, et une société qui se moque royalement des ses clients et qui essaye juste de gagner du temps.
Cette société est pour moi la pire que j ai connue sur internet et j aurais du bien vérifie les avis sur la partie mobilier.
Venez récupérer votre méridienne et remboursez moi, je ne veux plus de ce canapé pour lequel j ai déjà perdu bien assez de temps et d énergie.
Fuyez ce vendeur, qui ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Acheter du mobilier chez eux revient à vouloir perdre du temps de l énergie et de l argent sans jamais pouvoir communiquer avec eux!
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