Sia Deco pone el máximo cuidado en la preparación de su pedido. Sin embargo, si ciertos productos no cumplieron con sus expectativas (color, materiales dañados o faltantes) en el momento de la recepción del paquete, serán reemplazados dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del paquete.
Para devolver tu pedido, primero debes enviar una solicitud por correo electrónico a support@sia-deco.com mencionando el número de pedido y adjuntar fotos de los productos y embalaje para que nuestro servicio postventa te envíe el formulario de devolución a rellenar. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. El seguimiento es obligatorio para las devoluciones, para ello te pedimos enviar una foto del albarán de envío a soporte.
Los productos deben ser devueltos en nuevas condiciones y en su embalaje y plástico originales, sin sellar y sin usar; de lo contrario, no se podrá realizar un reembolso.
No se podrán devolver los paquetes en los que ningún elemento permita identificar al remitente (apellido, nombre, dirección, número de pedido).
Los paquetes devueltos tardan entre 5 y 10 días hábiles en entregarse después del depósito. Le recomendamos que guarde cuidadosamente sus números de seguimiento. Una vez recibido su paquete, espere unos días para que nuestro equipo de logística procese su paquete. Recibirá un correo electrónico para notificarle cuando el reembolso haya sido aprobado y procesado.
⚠️🛏️ Sólo no se puede devolver la ropa de cama si está abierta y desplegada.
La colección Rakel combina un diseño moderno y una verdadera comodidad de uso. Se adapta a tus necesidades gracias a su doble uso: puedes utilizarlo como sillón en tu salón o como silla de mesa.
SIA es un referente mundial en el mundo de la decoración y el mobiliario. Nuestro saber hacer reside en los pequeños detalles que hacen que cada producto sea único. Las colecciones SIA pretenden ofrecerle una amplia y cualitativa gama para personalizar su interior, dándole un estilo propio y una fuerte personalidad. Todos nuestros productos están sujetos a un riguroso control basado en criterios técnicos, sociales y medioambientales. Cada producto está sujeto a un proceso de fabricación específico y totalmente artesanal.
Consejos de mantenimiento: Aspire y quite el polvo con regularidad para evitar la acumulación de polvo. En caso de manchas leves, opte por limpiar con un paño suave y húmedo. Limpieza profesional en caso de manchas incrustadas.
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