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Consegna
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Per i prodotti di grandi dimensioni Sia Home (mobili), il tracciamento della consegna avviene con JP HOME.
Consegna presso un punto di ritiro con DPD
La consegna presso un punto di ritiro è valida solo per la Francia, eccetto la Corsica, e sarà gratuita a partire da 100 € di acquisto.
| Peso (kg) | Tariffa |
|---|---|
| 0-3,99 kg | 4,90 € |
| 4-8,99 kg | 5,90 € |
| 9-13,99 kg | 6,90 € |
| 14-20 kg | 7,90 € |
💐🚚 I tempi medi di consegna per i prodotti Sia Deco (fiori e piccole decorazioni, escluso l'arredamento) per la Francia metropolitana, Monaco e il Belgio sono di 3-5 giorni lavorativi per gli articoli piccoli e di 5-7 giorni per gli articoli voluminosi. Questi tempi sono indicati solo a titolo indicativo e non costituiscono un impegno vincolante da parte di SIA. Il termine ultimo di consegna è di 20 giorni lavorativi.
Per gli altri paesi europei, considerare 5-7 giorni.
⚠️ Durante i periodi di alta stagione, questi tempi possono variare.
🛋️🚚 I tempi di consegna per i prodotti Sia Home (arredamento di grandi dimensioni) che includono divani, sedie, sgabelli, pouf, poltrone, tavoli, letti e testate del letto variano in base al prodotto e sono indicati nella descrizione del prodotto. La consegna dell'arredamento di grandi dimensioni deve essere concordata su appuntamento tramite il link del trasportatore JP HOME.
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Hai appena selezionato la modalità Punto di Ritiro? Ti preghiamo di inviare una mail a support@sia-deco.com per selezionare il tuo Punto di Ritiro.
Successivamente, inserisci il tuo codice postale sulla pagina del nostro corriere DPD disponibile qui.
La consegna presso il punto di ritiro è disponibile solo per i prodotti Sia Deco di piccole dimensioni, ovvero: fiori, piccole decorazioni come candele, cornici per foto, lampade, statue, contenitori...
⚠️ La consegna presso il punto di ritiro non è disponibile per i prodotti Sia Home come mobili di grandi dimensioni e tappeti di grandi dimensioni.
La nostra zona di consegna copre i seguenti paesi:
- Francia metropolitana, Corsica esclusa
- Unione Europea: Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Lussemburgo,
Austria, Grecia, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Estonia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Svezia
Non include Regno Unito, Svizzera e Corsica.
Il tuo account cliente personale ti permette di selezionare diversi indirizzi di consegna per ogni ordine.
I mobili di grandi dimensioni sono per il momento disponibili solo in Francia e Belgio.
Consegna a domicilio con DPD Predict
Zone e Paesi Corrispondenti:
- Zona 1: Francia metropolitana, esclusa la Corsica.
- Zona 2: Belgio, Lussemburgo, Germania, Paesi Bassi.
- Zona 3: Spagna (Andorra), Italia, Portogallo, Monaco.
- Zona 4: Austria, Svizzera, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Polonia.
- Zona 5: Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania.
- Zona 6: Irlanda, Grecia, Malta, Cipro.
La consegna non include il Regno Unito e parte delle zone in Spagna, Italia e Portogallo: Isole Baleari (07001-07850), Formentera, Canarie, Ceuta, Melilla, Sardegna, Sicilia, Azzorre (CP 9500-9999), Madera (CP 9000-9499).
| Peso (kg) | Zona 1 | Zona 2 | Zona 3 | Zona 4 | Zona 5 | Zona 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0-3,99 kg | 5,90 € | 7,90 € | 9,90 € | 11,90 € | 13,90 € | 17,90 € |
| 4-8,99 kg | 6,90 € | 9,90 € | 12,90 € | 14,90 € | 16,90 € | 20,90 € |
| 9-13,99 kg | 7,90 € | 11,90 € | 15,90 € | 18,90 € | 20,90 € | 25,90 € |
| 14-18,99 kg | 8,90 € | 13,90 € | 18,90 € | 21,90 € | 24,90 € | 28,90 € |
| 19-23,99 kg | 9,90 € | 15,90 € | 21,90 € | 25,90 € | 28,90 € | 33,90 € |
| 24-30 kg | 10,90 € | 17,90 € | 24,90 € | 28,90 € | 32,90 € | 37,90 € |
Consegna presso un punto di ritiro con DPD
La consegna presso un punto di ritiro è valida solo per la Francia (esclusa la Corsica) e sarà gratuita a partire da 100 € di acquisto.
| Peso (kg) | Tariffa |
|---|---|
| 0-3,99 kg | 4,90 € |
| 4-8,99 kg | 5,90 € |
| 9-13,99 kg | 6,90 € |
| 14-20 kg | 7,90 € |
Consegna con Geodis
Zone e Paesi Corrispondenti:
- Zona 1: Francia metropolitana, esclusa la Corsica
- Zona 2: Spagna, Portogallo
- Zona 3: Italia
- Zona 4: Austria, Svizzera
- Zona 5: Germania, Belgio
La consegna non include parte delle zone in Spagna e Portogallo: Baleari, Canarie, Ceuta, Melilla, Azzorre, Madera.
| Peso (kg) | Zona 1 | Zona 2 | Zona 3 | Zona 4 | Zona 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 0-3,99 kg | 7,90 € | 12,90 € | 14,90 € | 15,90 € | 16,90 € |
| 4-8,99 kg | 8,90 € | 14,90 € | 16,90 € | 18,90 € | 19,90 € |
| 9-18,99 kg | 9,90 € | 17,90 € | 20,90 € | 22,90 € | 23,90 € |
| 19-38,99 kg | 12,90 € | 22,90 € | 26,90 € | 28,90 € | 31,90 € |
| 39-98,99 kg | 16,90 € | 34,90 € | 39,90 € | 42,90 € | 45,90 € |
| 99-200 kg | 39,90 € | 79,90 € | 89,90 € | 94,90 € | 99,90 € |
Prodotti Mobilier Sia Home per la Francia metropolitana e l'Europa.
| Tipo di Articolo | Corriere | Francia | Belgio | Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna |
|---|---|---|---|---|
| Articoli di taglia S/M (poltrone, sedie, reti, materassi) | DPD Predict su appuntamento | 29 € | 39 € | 39 € |
| Articoli di taglia M/L (poltrone, pouf, materassi) | JP HOME consegna a bordo strada | 49 € | 49 € | / |
| JP HOME consegna nella stanza di vostra scelta (senza montaggio) | 69 € | 69 € | / | |
| Articoli di taglia L/XL (divani) | JP HOME consegna a bordo strada | 99 € | 99 € | / |
| JP HOME consegna nella stanza di vostra scelta (senza montaggio) | 129 € | 129 € | / |
Ordine
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