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Sia Deco presta la massima cura nella preparazione del tuo ordine. Se però alcuni prodotti non soddisfacevano le tue aspettative (colore, materiali danneggiati o mancanti) al momento della ricezione del pacco, verranno sostituiti entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.

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La merce deve essere restituita in condizioni nuove e nella sua confezione originale e in plastica, non sigillata e non utilizzata, altrimenti non sarà possibile effettuare un rimborso.

Eventuali pacchi per i quali nessun elemento consenta l'identificazione del mittente (cognome, nome, indirizzo, numero ordine) non potranno essere restituiti.

I pacchi di reso impiegano dai 5 ai 10 giorni lavorativi per essere consegnati a noi dopo il deposito. Ti consigliamo di conservare con cura i tuoi numeri di tracciabilità. Una volta ricevuto il pacco, concedi al nostro team logistico alcuni giorni per elaborare il pacco. Riceverai un'e-mail per avvisarti quando il rimborso sarà stato approvato ed elaborato.

⚠️🛏️ Solo la biancheria da letto non può essere restituita se aperta e spiegata.