


Sia Deco prend le plus grand soin lors de la préparation de votre commande. Si toutefois, certains produits ne répondaient pas à vos attentes, (couleur, matériaux endommagés ou manquants) au moment de la réception du colis, ils seront remplacés dans un délai de 30 jours ouvrables à dater de la réception du colis.
Pour retourner votre commande, il faut au préalable envoyer une demande par mail à support@sia-deco.com en mentionnant le numéro de commande et joindre les photos du produits et de l’emballage afin que notre SAV vous envoie le formulaire de retour à remplir. Les frais de retour sont à la charge du client. Le suivi est obligatoire pour le retour, pour cela nous vous prions d’envoyer une photo du bordereau d’envoi au support.
Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage et plastique d’origine non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.
Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis. Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre équipe logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été approuvé et effectué.
⚠️🛏️ Seul le linge de lit ne peut être retourné s'il est ouvert et déplié.
Le canapé Myra, c'est l'harmonie parfaite entre confort et style. Tellement comfy avec son assise généreuse, vous vous sentirez dessus comme sur un nuage ! Ses formes délicatement arrondies apportent douceur et élégance dans tout type d'intérieur.
Nos collections sont inspirées par l'univers créatif unique de la fondatrice suédoise Sonja Ingegerd Andersson. SIA est une référence mondiale en décoration et ameublement ; chaque produit porte notre savoir-faire et des détails uniques.
Colis 1 : L122xW100xH67cm
Colis 2 : L122xW162xH67cm
Après avoir passé commande chez ce fournisseur le 29/10 et bien prélevée dès le lendemain sur mon compte bancaire pour un canapé d angle et un pouf myra avec un délais de livraison annonce au 20/12. Nous n avions jusqu a la aucune nouvelles, j ai donc relancé Sia déco plusieurs fois par mail Instagram ou encore Messenger sans aucune réponse pendant plusieurs semaines.
Finalement un transporteur nous contacte le 8/01 pour une livraison quelques jours après. Quelle ne fut pas notre surprise en découvrant que nous n avons que la méridienne du canapé mais ni l autre moitié ni le pouf.
Depuis l entreprise ne répond plus du tout, à part pour me demander mon numéro de commande et ne plus rien dire ensuite.
J ai donc fait une réclamation via paypal ou Sia déco ose juste envoyé le numéro de suivi du colis précédemment livré sans aucune réponse pour l autre moitié du canapé ni du pouf.
D après le fournisseur c est le transporteur qui est en cause et qui préfère conserver des articles dans son dépôt plusieurs semaines plutôt que de livrer en une seule fois ( c est drôle quand on connaît le prix d un stockage professionnel et le coût du carburant)
Après contact auprès du transporteur celui ci m assure ´ avoir reçu qu un article sur 3 de la part de sia.
Donc nous avons à ce jour pour 1657€ dépensé, une méridienne inutilisable en l état, et une société qui se moque royalement des ses clients et qui essaye juste de gagner du temps.
Cette société est pour moi la pire que j ai connue sur internet et j aurais du bien vérifie les avis sur la partie mobilier.
Venez récupérer votre méridienne et remboursez moi, je ne veux plus de ce canapé pour lequel j ai déjà perdu bien assez de temps et d énergie.
Fuyez ce vendeur, qui ne respecte ni ses clients ni ses engagements. Acheter du mobilier chez eux revient à vouloir perdre du temps de l énergie et de l argent sans jamais pouvoir communiquer avec eux!
Pour info, j'ai déclarer votre société sur signal conso, et ceux qui se sentent arnaqués faites le aussi.
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