


Sia Deco prend le plus grand soin lors de la préparation de votre commande. Si toutefois, certains produits ne répondaient pas à vos attentes, (couleur, matériaux endommagés ou manquants) au moment de la réception du colis, ils seront remplacés dans un délai de 30 jours ouvrables à dater de la réception du colis.
Pour retourner votre commande, il faut au préalable envoyer une demande par mail à support@sia-deco.com en mentionnant le numéro de commande et joindre les photos du produits et de l’emballage afin que notre SAV vous envoie le formulaire de retour à remplir. Les frais de retour sont à la charge du client. Le suivi est obligatoire pour le retour, pour cela nous vous prions d’envoyer une photo du bordereau d’envoi au support.
Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage et plastique d’origine non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.
Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis. Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre équipe logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été approuvé et effectué.
⚠️🛏️ Seul le linge de lit ne peut être retourné s'il est ouvert et déplié.
Le canapé Myra, c'est l'harmonie parfaite entre confort et style. Tellement comfy avec son assise généreuse, vous vous sentirez dessus comme sur un nuage ! Ses formes délicatement arrondies apportent douceur et élégance dans tout type d'intérieur.
Nos collections sont inspirées par l'univers créatif unique de la fondatrice suédoise Sonja Ingegerd Andersson. SIA est une référence mondiale en décoration et ameublement ; chaque produit porte notre savoir-faire et des détails uniques.
Le 09/12/2023, j'ai procédé à l'achat d'un canapé et de deux poufs pour un montant total de 2000 euros.
Au-delà du fait que le service client est difficilement joignable. Après de nombreuses tentatives, j'ai enfin réussi à obtenir un numéro de suivi VIR (transporteur VIR BY JR) via Messenger et à fixer une date de livraison avec ce dernier.
Aujourd'hui, était prévu le moment de la livraison de ma commande. A la dernière minute, le transporteur me contact afin de me signifier que la livraison n'aura pas lieu. Cela est dû au fait que le fournisseur n'a déposé qu'un seul article sur les trois dans leur dépôt.
J'ai tenté de contacter le fournisseur par mail, WhatsApp et Messenger, mais sans succès.
Il est évident, au vu des avis, que seuls les clients qui achètent du mobilier rencontrent ce type de problème.
Je souhaite un remboursement.
Dans l'éventualité où je ne recevrais pas de remboursement, je prendrai les mesures nécessaires contre vous.
Expérience désastreuse.
Le 09/12/2023, j'ai procédé à l'achat d'un canapé et de deux poufs pour un montant total de 2000 euros.
Au-delà du fait que le service client est difficilement joignable. Après de nombreuses tentatives, j'ai enfin réussi à obtenir un numéro de suivi VIR (transporteur VIR BY JR) via Messenger et à fixer une date de livraison avec ce dernier.
Aujourd'hui, était prévu le moment de la livraison de ma commande. A la dernière minute, le transporteur me contact afin de me signifier que la livraison n'aura pas lieu. Cela est dû au fait que le fournisseur n'a déposé qu'un seul article sur les trois dans leur dépôt.
J'ai tenté de contacter le fournisseur par mail, WhatsApp et Messenger, mais sans succès.
Il est évident, au vu des avis, que seuls les clients qui achètent du mobilier rencontrent ce type de problème.
Je souhaite un remboursement.
Dans l'éventualité où je ne recevrais pas de remboursement, je prendrai les mesures nécessaires contre vous.
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