Sia Deco prend le plus grand soin lors de la préparation de votre commande. Si toutefois, certains produits ne répondaient pas à vos attentes, (couleur, matériaux endommagés ou manquants) au moment de la réception du colis, ils seront remplacés dans un délai de 30 jours ouvrables à dater de la réception du colis.
Pour retourner votre commande, il faut au préalable envoyer une demande par mail à support@sia-deco.com en mentionnant le numéro de commande et joindre les photos du produits et de l’emballage afin que notre SAV vous envoie le formulaire de retour à remplir. Les frais de retour sont à la charge du client. Le suivi est obligatoire pour le retour, pour cela nous vous prions d’envoyer une photo du bordereau d’envoi au support.
Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage et plastique d’origine non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.
Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis. Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre équipe logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été approuvé et effectué.
⚠️🛏️ Seul le linge de lit ne peut être retourné s'il est ouvert et déplié.
Description :
Le cache-pot URIELL en grès est idéal pour venir y glisser un joli bouquet qui viendra apporter une touche de fraicheur à votre intérieur. Existe dans trois tailles différentes pour un assortiment harmonieux.
Caractéristiques :
Je retire une étoile à cause des problèmes de livraison avec DPD. Après m'être fait promenée par eux pendant 3 semaines, il fallu que je fasse une réclamation auprès de SIA pour découvrir que mon colis avait été endommagé et ne serait pas livré. SIA a bien réagi et renvoyé un colis aussitot. Cache-pot de bonne qualité bien que le "motif" soit moins enchantant que sur les photos. Je m'attendais à un effet plus rustique. C'est surement du à la qualité des photos sur le site mais je ne regrette pas mon achat.
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